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Informaciones de Envío |
Somos una empresa que despacha rápidamente tus pedidos y que cuenta con varios métodos de envío que se adaptan a tus necesidades. Los pedidos normalmente se envían el mismo día o antes del próximo día laborable. (Los días laborables excluyen sábados y domingos, y todos los días feriados del Correo Norteamericano, hacer click aquí para ver la lista de días feriados).
Todas las fechas estimadas en los métodos de envío, listados debajo están basados en las fechas que los pedidos se despachan de nuestros almacenes.Productos agotados o pendientes por entregar
Nuestro programa de compras rastrea el nivel de inventario de nuestros productos por lo que es muy raro que tengamos productos agotados o pendientes por entregar. De todas maneras esto puede pasar de vez en cuando debido a errores humanos al momento de entrar los productos en el sistema (Karen es el ser humano que a veces comete errores!). Si has comprado un producto que está agotado o pendiente por entregar, nosotros te contactaremos para hacer los arreglos ya sea para sustituirlo, reembolsarte el dinero o enviarte el producto aparte. Haremos todo el esfuerzo por contactarte, pero si no pudiésemos hacerlo en el tiempo estimado del envío, te enviaremos tu pedido (sin el producto que está pendiente de entregar) y luego enviaríamos el producto que faltaba en otro envío separado cuando lo tengamos disponible y este envió correría por cuenta nuestra. Algunas limitaciones pueden aplicar para pedidos internacionales.Cargos por envío
Tus costos de envío dependerán del peso de tu pedido y del método de envío que elijas.Métodos de envío
Es muy importante que leas y entiendas los servicios regulares y la disponibilidad de tus opciones de envío. Nosotros despachamos los pedidos lo más pronto posible, pero una vez enviado, está fuera de nuestro control ya que está en manos del correo. Por favor selecciona un método de envío con el cual estés cómodo y cumpla con tus necesidades. La disponibilidad de ciertos servicios dependerá de varios factores, tales como la localización donde será enviado el paquete y el peso. Las opciones disponibles aparecerán en el momento de revisar tu compra.Correo de Primera Clase por UPS: Si tu paquete es de 13 onzas o menos, el Correo de Primera Clase por UPS ofrece el mejor valor para tu estampilla. El tiempo de tránsito variará dependiendo de su localización y está entre 2-6 días laborables. El número de confirmación de envío está incluido. Correo Prioritario USPS: Un envío rápido y económico en 2-3 días de servicio regular a la mayoría de las localizaciones, incluye envío los sábados, aunque 2-3 días laborables es lo más común, no es garantizado. Si necesitas una opción de garantía, por favor busca las opciones de Mail Expreso o UPS debajo. Incluye las confirmaciones de envío y rastreo. UPS Correo Expreso Te garantizan envío nocturno para la mayoría de las localizaciones o te devuelven el dinero. Estes pedidos DEBEN ESTAR COLOCADOS antes de las 12 de la tarde MST para poder procesarlas el día siguiente. Para un servicio personalizado, por favor llámanos por teléfono (1-800-934-3997) antes de realizar su pedido para asegurarte que te tu área está incluida en el servicio nocturno. Solo nos tomaría un momento verificar esto y nos ahorraría frustración a ambos. Servicio de UPS terrestre: El tiempo de envío está basado en la distancia y el destino final, en cualquier momento entre 1-5 días laborables. Esto no incluye envío los sábados. Te proveen de un número de rastreo. UPS carga más por envíos residenciales. Debido a que la mayoría de nuestros clientes son residenciales, esta tarifa te aparecerá en los cargos por envío de tu pedido. Si tu dirección es comercial, por favor déjanos saber para reembolsarte por el cargo residencial (aproximadamente $2.00 dólares por envío). También se calcula adentro la sobrecarga del combustible de la UPS. UPS, Selección de 3 días: El tiempo de envío es de 3 días laborables contando el final del 3er día. Los pedidos que seleccionen este servicio DEBEN ESTAR COLOCADOS antes de las 12 de la tarde MST para poder ser procesada ese día laborable. Esto no incluye envío sabatino. Si tu dirección es comercial, por favor déjanos saber para reembolsarte por el cargo residencial (aproximadamente $2.00 dólares por envío). También se calcula adentro la sobrecarga del combustible de la UPS. UPS 2do día aéreo: El tiempo de envío es de 2 días laborables contando el final del 2do día. Los pedidos que seleccionen este servicio DEBEN ESTAR COLOCADOS antes de las 12 de la tarde MST para poder ser procesada ese día laborable. Esto no incluye envío sabatino. Si tu dirección es comercial, por favor déjanos saber para reembolsarte por el cargo residencial (aproximadamente $2.00 dólares por envío). También se calcula adentro la sobrecarga del combustible de la UPS. UPS Día siguiente aéreo: El tiempo de envío es el día siguiente laborable, usualmente antes de las 10:30 am. Los pedidos que seleccionen este servicio DEBEN ESTAR COLOCADOS antes de las 12 de la tarde MST para poder ser procesada ese día laborable. Esto no incluye envío sabatino. Si tu dirección es comercial, por favor déjanos saber para reembolsarte por el cargo residencial (aproximadamente $2.00 dólares por envío). También se calcula adentro la sobrecarga del combustible de la UPS Dirección de envío:
Si elijes una opción de envío USPS, por favor asegúrate de utilizar una dirección correcta USPS. Si tienes una dirección con una calle y un P.O. Box, UPS no envía a P.O. Boxes y requiere de una dirección física de una calle. Las direcciones incorrectas pueden causar retrasos en el procesamiento de los pedidos.Envíos internacionales
Tus costos de envío y disponibilidad de métodos de envío dependerán del peso de tu pedido y de tu país. Usualmente, para los pedidos internacionales se puede contar con los servicios de First Class Mail International, Priority Mail International, y Express Mail International. Si estás interesado en envíos a tu país y éste no está en nuestro sistema, o no te salen opciones de envío, por favor contáctanos y estaremos en la disposición de añadir países a nuestra lista si realmente hay interés.USPS Primera Clase Internacional: Este es un método más barato de envio internacional y está disponible para paquetes que pesan 4 libras o menos. No tiene número de rastreo disponible y el tiempo estimado de envio es de 1-5 semanas, dependiendo de su localización y otros factores. Nosotros enviamos lo más pronto posible, pero una vez despachado de nuestra tienda, está fuera del control nuestro y depende de este correo la llegada de su mercancía. USPS Correo Prioritario Internacional: Esté método Cuesta más que el Primera clase internacional, pero incluye número de rastreo y normalmente toma menos tiempo para el envío, aproximadamente entre 1-2 semanas dependiendo de su localización y otros factores. Nosotros enviamos lo más pronto posible, pero una vez despachado de nuestra tienda, está fuera del control nuestro y depende de este correo la llegada de su mercancía USPS Correo Expreso internacional Este método Cuesta más que el Correo Prioritario Internacional, pero incluye número de rastreo y el envío es garantizado en 6 días laborables o menos dependiendo de su localización. Por favor contáctanos para conseguir una fecha específica garantizada. Los pedidos DEBEN ESTAR COLOCADOS antes de las 12 de la tarde MST, para ser enviadas ese día. Los pedidos colocados después, se envían el próximo día laborable. ATENCIÓN: CLIENTES INTERNACIONALES Karen’s Cookies no es responsable de los impuestos que pueda poner al momento de llegada del producto en tu país. Estos impuestos son determinados por la aduana local de cada país y no podemos tener control de esto. Es tu responsabilidad investigar los impuestos en tu país para este tipo de mercancía y colocar tu pedidos conociendo esos datos. También queremos advertirte que los contenidos y el valor de tu paquete estarán colocado fuera de la caja para fines de aduana. Si tienes alguna pregunta sobre los costos de envío, no dudes en contactarnos.
Esta página estuvo traducida por Jackie
(de Las Delicias del Buen Vivir)
¡Muchas Gracias Jackie! |
